Entrega a Jato – Liga não, clica.

Um dos maiores Fast Foods de Brasília em vendas, o Rhelk’s encontrou um problema meio que incomum: Excesso de pedidos. Isso mesmo, sua Entrega a Jato fazia em média 500 pedidos por dia, o que acabava superlotando as linhas telefônicas. Outro ponto negativo eram as várias queixas recebidas por clientes por não terem créditos para ligarem e realizarem o pedido. Contra estes que foram transformados em inspiração.

Alinhado a evolução tecnológica na qual estamos passando, a solução foi o lançamento do Pedido Online. Praticidade, evolução, atenção aos vários pedidos vindos de clientes por este serviço e, é claro, migração de parte das ligações. A ideia não só foi aceita, como executada e, com pouco tempo no ar, o site já trazia retorno de novos pedidos e aumento do ticket médio.

Para o lançamento do serviço, um conceito pra lá de ousado: Morrendo de fome, mas manda super mal na cozinha? Liga não, clica. A ideia foi retratar cenários do cotidiano do nosso target, “acidentes domésticos”, para causar identificação e, de forma cômica porém oportuna, apresentar o novo serviço como solução. Clicou, clicou, chegou.



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